Questions Courantes

A: bien sûr. Fondée en 2011, Xisaim est un national de l'entreprise de haute technologie spécialisée dans la conception et la fabrication de connecteurs à haut rendement. La société se conforme pleinement à la qualité du système de gestion des normes telles que l'ISO 9001 et de l'IATF 16949, ainsi que les IEC connecteurs industriels standards. Ses produits ont passé la certification CE et SGS certification environnementale. Tous les processus de production sont conformes aux normes internationales. Vous pouvez en apprendre plus sur notre histoire, la mission, les valeurs et sur notre page a Propos de Nous.?

A: Oui, nous fournissons des produits et services à de nombreux leaders de l'industrie dans le monde entier, avec des clients répartis à travers l'Amérique du Nord, en Europe et en Asie. En raison d'accords de confidentialité, nous ne pouvons pas divulguer un client spécifique de la liste, mais notre ingénierie et de systèmes de qualité ont été vérifiés par plusieurs compagnies de la Fortune 500. Vous pouvez être assuré de nos capacités de coopération.

A: Absolument confidentielles. La confiance de nos clients est notre pierre angulaire. Nous sommes plus qu'heureux de signer un accord de non-divulgation (NDA) avec vous avant le début du projet, légalement assurer la sécurité de toutes les informations relatives à votre proposition de conception de plan d'affaires, et plus encore.

A: Nous vous proposons trois moyens de s'assurer de la compatibilité:

A: d'Accord. Des services personnalisés sont l'un de nos points forts, et nous l'avons étendue de produits, des capacités de conception. Nous pouvons ajuster le nombre de broches, boîtier matériau, la couleur, la performance électrique, emballage, etc. en fonction de vos besoins.

A: Fiable. Toutes les performances nominales données proviennent de rapports sur les tests internes de la CNAS laboratoire certifié et de tiers faisant autorité organisations. Vous pouvez consulter ou télécharger pertinentes des certificats de conformité à la certification de la qualité de la page. Nous insistons sur l'authenticité des données et à la transparence.

A: Nous comprenons le long du cycle de vie des exigences en matière de produits industriels. Pour les produits standard, nous nous engageons à fournir le soutien de l'inventaire et des services de pas moins de 5 ans après l'arrêt du traitement. Si il y a un plan d'arrêt, nous vous fournirons un préavis de 12 mois à l'avance, de sorte que vous pouvez faire l'achat final ou de la conception de plan de remplacement.

A: en Raison des fluctuations des matières premières les prix du marché, notre devis est généralement valide pour 30 jours. Si vous avez besoin de bloquer les prix à long terme, nous pouvons discuter de la signature d'un cadre annuel accord.

A: Après réception du paiement (pour les nouveaux clients) ou de la confirmation des conditions de paiement selon l'accord, les produits standards généralement à entrer dans le processus de production dans les 1-3 jours ouvrables. Le délai pour produits personnalisés repose sur des processus spécifiques.

A: Nous allons fournir des factures commerciales et les informations détaillées des produits. Ces documents peuvent vous être envoyées en ligne, y compris les descriptions de produits, les valeurs, les codes SH et d'autres informations, qui sont des documents essentiels pour votre dédouanement à l'importation.

A: Lorsque les produits standard sont en stock, ils peuvent être expédiés dans les 1-3 jours. Produits Standard sans stock ont un cycle de production d'environ 2 à 4 semaines. Produits personnalisés visent la conception, le moulage, le procès de production et d'autres processus, avec des cycles variant généralement de 6 à 12 semaines. L'heure sera confirmée avant le début du projet.

A: Oui. Votre gestionnaire de compte est votre point de contact unique. Vous pouvez vous renseigner sur le statut d'ordre à travers eux. Pour les grosses commandes, nous pouvons même vous fournir de photo ou de vidéo mises à jour des clés de la production des jalons sur demande, vous donnant la paix complète de l'esprit.

r: Nous utilisons la classe industrielle de l'emballage: les produits ont généralement blister de plateaux/de la bande d'emballage, placés dans des sachets antistatiques, puis dans les boîtes intérieures, et enfin dans de robustes à l'exportation spécifiques des cartons ou des fûts en carton, fixé avec des matériaux de remplissage. Nous travaillons avec des professionnels de l'international des entreprises de logistique pour assurer la sécurité des transports.

A: Nous apprécions de travailler avec l'express des entreprises comme DHL, UPS, FedEx, ainsi que plusieurs de renom de la mer/air transitaires. Oui, vous pouvez spécifier complètement un transitaire en qui vous avez confiance et de fournir une recueillir le numéro de compte, et nous serons très heureux de coopérer.

A: Notre produit citations sont généralement basées sur des EXW (Ex Works) ou FOB (franco à Bord), qui ne comprennent pas le transport maritime international et les coûts d'assurance. Les frais d'expédition doivent être calculées séparément. Nous vous recommandons la plus coût-efficace de la logistique de la solution en fonction de votre adresse et de poids.

A: Oui, en tant qu'importateur, vous devez payer les taxes applicables selon votre pays, les lois fiscales de. C'est au-delà de notre contrôle. Nous pouvons vous aider à fournir tous les documents requis pour le dédouanement (factures commerciales, listes de colisage, certificats d'origine, etc.), mais les procédures douanières et des paiements d'impôts doivent être complétées par vous-même ou votre transitaire.

A: Si vous pensez à un défaut du produit, veuillez contacter notre équipe de support technique, en fournissant la faute des descriptions, des photos et des informations de commande. Après confirmation, nous allons vous guider à renvoyer le défectueux des échantillons pour l'analyse, et de gérer les retours, échanges ou de remboursement basé sur les résultats de l'analyse.

A: s'il vous Plaît soyez assuré. Nous avons des installations de production modernes et des lignes de production flexibles, et ont établi une stricte de la chaîne d'approvisionnement de gestion de système avec une réponse rapide et l'évolutivité des capacités à l'appui de votre entreprise à croissance rapide.