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Trova risposte qui. Scegliere la soluzione giusta è cruciale. Ecco le domande più frequenti su dettagli tecnici e logistica. Contattaci per ulteriore assistenza.
Informazioni e collaborazione
D: Potete presentare la vostra azienda e le certificazioni?
R: Certo. Westsaim, fondata nel 2011, è specializzata in connettori高性能. Certificata ISO 9001, IATF 16949, CE e SGS. Tutti i processi soddisfano gli standard internazionali.
D: Avete esperienza con aziende internazionali?
R: Sì, serviamo leader globali in Nord America, Europa e Asia. I nostri sistemi sono approvati da aziende Fortune 500.
D: I miei dati sono protetti?
R: Assolutamente. Firmiamo NDA per proteggere progetti e informazioni commerciali.
Dettagli prodotto e tecnici
D: Come garantite la compatibilità?
R: Tre modi:
(1) Download modelli 2D/3D e datasheet;
(2) Specifiche pin, materiali e finiture;
(3) Campioni per test. Supporto tecnico disponibile.
D: Offrite soluzioni personalizzate?
R: Sì. Personalizziamo numero di pin, materiali, colore, prestazioni elettriche e imballaggio.
D: I dati di test sono affidabili?
R: Sì. Tutti i dati provengono da laboratori CNAS e rapporti di terze parti. Verificabili nella pagina certificazioni.
D: Qual è la politica di fine vita?
R: Per prodotti standard, supporto almeno 5 anni dopo discontinuazione. Preavviso di 12 mesi.
Preventivi
D: Cosa serve per un preventivo?
R: Fornire:
Modello o specifiche tecniche
Quantità (es: 10,000pcs/mese)
Tempi di consegna
Destinazione finale (per certificazioni e costi)
Dati azienda e contatto.
Inviare tramite modulo contatti.
D: Quanto vale il preventivo?
R: 30 giorni per volatilità materie prime. Prezzi lunghi termine con accordo annuale.
Ordini, pagamenti e fatture
D: Quali metodi di pagamento?
R: Supportiamo:
Bonifico (T/T): per ordini grandi, comune.
Carta di credito (Visa/Master): per ordini piccoli e campioni.
*PayPal: comodo ma costoso.
Letterra di credito (L/C): per grandi ordini iniziali.
Raccomandato bonifico, economico e affidabile.
D: Quando inizia produzione dopo pagamento?
R: Per standard品, 1-3 giorni lavorativi dopo pagamento. Personalizzati dipende da complessità.
D: Quali documenti per dogana?
R: Forniamo fattura commerciale con descrizione, valore, codice HS per importazione.
Produzione e consegna
D: Tempi produzione standard vs personalizzati?
R: Standard: 1-3 giorni se in stock, 2-4 settimane se no. Personalizzati: 6-12 settimane.
D: Posso跟踪 stato ordine?
R: Sì. Il vostro account manager vi aggiorna. Per grandi ordini, foto/video su richiesta.
D: Imballaggio?
R: Imballaggio industriale: blister, antistatic, scatole, riempimento. Partner logistici professionali.
Logistica e dogana
D: Quali corrieri? Posso scegliere?
R: Collaboriamo con DHL, UPS, FedEx e spedizionieri. Sì, potete fornire vostro corriere con conto destinatario.
D: La spedizione è inclusa?
R: Prezzi通常是EXW o FOB, senza spedizione internazionale. Offriamo opzioni logistiche competitive.
D: Devo pagare dazi e IVA?
R: Sì, come importatore. Forniamo documenti per dogana (fattura, packing list, certificato origine), ma pagamento tasse a voi o vostro spedizioniere.
Assistenza e garanzia
D: Se merce mancante/danneggiata?
R: Immediate:
1. Video e foto apertura pacco.
2. Controllare documenti spedizione.
3. Contattarci entro 48h con prove.
Sostituiamo o rimborsiamo.
D: Processo garanzia?
R: Contattare supporto tecnico con descrizione guasto, foto e ordine. Analizziamo campione e risolviamo.
D: Potete支持 crescita?
R: Sì. Abbiamo capacità produttiva flessibile e supply chain robusta per支持 vostra espansione.
Altre domande?
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