perguntas frequentes

r: claro. Fundada em 2011, Westsaim nacional é um empresa de alta tecnologia com foco no design e fabricação de alta performance e conectores. A empresa está em total conformidade com a norma ISO 9001, IATF 16949 e outros sistema de gestão da qualidade normas e industriais IEC conector de normas, e os seus produtos passaram a certificação CE e SGS, certificação ambiental. Todos os processos de produção em conformidade com as normas internacionais. Você pode aprender mais sobre a nossa história, missão e valores na página Sobre Nós.

r: Sim, oferecemos produtos e serviços de para muitos líderes do setor em todo o mundo, com clientes em toda a América do Norte, Europa e Ásia. Devido a acordos de confidencialidade, não podemos divulgar a lista de clientes específicos, mas a nossa qualidade e engenharia de sistemas passaram a auditorias de uma série das 500 maiores empresas do mundo. Você pode ter a certeza de nossas capacidades de cooperação.

R: Absolutamente confidencial. A confiança do cliente é a nossa pedra angular. Estamos muito feliz por assinar um acordo de não-divulgação (NDA) com você antes do início do projeto para garantir a segurança de todas as informações tais como seu plano de projeto e plano de negócios de forma legal.

A: Nós oferecemos três formas para garantir a compatibilidade:

r: Sim. O atendimento personalizado é uma das nossas principais vantagens, e nós temos uma riqueza de capacidades de design de produto. Podemos ajustar o número de pinos, material de shell, cor, propriedades elétricas, material de embalagem, etc. de acordo com as suas necessidades.

Um: Confiança. Todos nominal de dados de desempenho vêm a nossa casa CNAS laboratórios certificados e relatórios de ensaio de terceiros autoridades. Você pode visualizar ou fazer o download do certificado de conformidade na qualidade da página de certificação. Nós insistimos que os dados são verdadeiros e transparentes.

R: entendemos a longo necessidades do ciclo de vida de produtos industriais. Para produtos padrão, temos a promessa de fornecer suporte ao inventário e a prestação de serviço não inferior a 5 anos depois que o produto for descontinuado. Se houver um desligamento do plano, vamos dar 12 meses, com antecedência, para que você possa fazer uma compra definitiva, ou o desenho de um plano de substituição.

R: Em vista das flutuações no preço de mercado das matérias-primas, o nosso orçamento é geralmente válido por 30 dias. Se você precisa de bloqueio de longo prazo dos preços, podemos discutir a assinatura anual de um acordo-quadro.

R: Depois de receber o pagamento completo (para novos clientes) ou confirmando as condições de pagamento acordadas no contrato, o produto padrão normalmente entra no processo de produção dentro de 1-3 dias úteis. O tempo para personalizar o produto depende do processo específico.

R: Vamos apresentar de forma detalhada as faturas comerciais e detalhes do produto. Estes documentos podem ser enviados a você on-line. Eles contêm informações como descrição, valor e código SH da mercadoria. Eles são documentos necessários para você usar para despacho aduaneiro de importação.

r: Quando os produtos padrão estão em estoque suficiente, eles podem ser enviados dentro de 1-3 dias. O ciclo de produção de produtos fora de estoque é de cerca de 2-4 semanas. Produtos personalizados envolvem o design, a abertura do molde, o julgamento de produção e outros processos, e o ciclo é normalmente de 6 a 12 semanas. O tempo específico será confirmada antes do início do projeto.

r: Sim. O seu gestor de conta é a sua única janela de encaixe. Você pode verificar o status de sua encomenda através dele/dela. Para encomendas grandes, nós ainda podemos fornecer foto ou vídeo atualizações de chave de produção nós mediante pedido, dando-lhe paz de espírito.

A: Nós usamos embalagem industrial: produtos são geralmente embalados em blister bandejas/fitas, colocar em sacos antiestáticos, em seguida, no interior de caixas, e, finalmente, resistente exportação-específicos caixas ou barricas de papelão, e fixa com enchimentos. Nós cooperamos com profissionais de empresas de logística para garantir a segurança do transporte.

r: Nós muitas vezes cooperar com a DHL, UPS, FedEx e outras empresas de transporte expresso, bem como um número de respeitável mar/air freight forwarders. Sim, você pode designar um despachante de confiança e fornecer um meio de pagamento. Ficaremos muito felizes em cooperar.

Um: Nosso produto cotação geralmente é EXW (fábrica de entrega ou FOB (preço FOB) da cláusula, excluindo o frete e o seguro internacional. Custos de envio precisam ser cobrados separadamente. Nós recomendamos o mais rentável solução de logística para você, baseado em seu endereço de e peso.

r: Sim, como um importador, você precisa pagar relevantes impostos e taxas, em conformidade com o seu país e direito tributário. Isso está além do nosso controle. Nós podemos ajudar você em fornecer todos os documentos necessários para o desembaraço aduaneiro (fatura comercial, packing list, certificado de origem, etc.), mas os procedimentos de desembaraço aduaneiro e do pagamento do imposto deve ser preenchido por você ou seu despachante.

r: Se você suspeitar que o produto está com defeito, por favor contacte a nossa equipe de suporte técnico para fornecer uma descrição da falha, fotos e informações de ordem. Após a confirmação, vamos orientá-lo para enviar de volta o defeito de amostras para análise, e processar uma devolução ou reembolso com base nos resultados da análise.

R: não se preocupe. Temos uma base de produção moderna e linhas de produção flexíveis, e estabeleceu um rigoroso sistema de gerenciamento da cadeia. Temos a capacidade de responder rapidamente e de escala, que podem suportar o rápido crescimento do seu negócio.