**Q: 標準品和客製品的生產週期分別是多久？**
A: 標準品庫存充足時，1-3天即可出貨。無庫存標準品生產週期約為2-4週。客製產品因涉及設計、開模、試產等流程，週期通常為6-12週，具體時間會在專案啟動前確認。

**Q: 下單後，我能了解我的訂單生產進度嗎？**
A: 可以。您的客戶經理是您的單一對接窗口。您可以透過他/她查詢訂單狀態。對於大訂單，我們甚至可以應要求提供關鍵生產節點的照片或影片更新，讓您完全放心。

**Q: 你們如何包裝產品？如何防止運輸中的損壞？**
A: 我們採用工業級包裝：產品通常有吸塑盤/捲帶包裝，放入防靜電袋，再放入內盒，最後放入堅固的出口專用紙箱或紙板桶，並用填充物固定。我們與專業的國際物流公司合作，確保運輸安全。

**物流與清關**

**Q: 你們常用哪些物流公司？我能指定貨代嗎？**
A: 我們常與DHL、UPS、FedEx等快遞公司以及多家信譽良好的海運/空運貨代合作。是的，您完全可以指定您信任的貨代並提供到付帳號，我們將非常樂意配合。

**Q: 運費是包含在報價裡了嗎？**
A: 我們的產品報價通常是EXW（工廠交貨）或FOB（離岸價）條款，不包含國際運費和保險費。運費需要另計。我們會根據您的地址和重量，為您推薦最具性價比的物流方案。

**Q: 我需要支付進口關稅和增值稅（VAT）嗎？你們能幫忙處理嗎？**
A: 是的，作為進口方，您需要根據您國家的稅法支付相關稅費。這是我們無法控制的。我們可以協助您提供所有清關所需文件（商業發票、裝箱單、原產地證等），但清關手續和稅費支付需由您或您的貨代完成。